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時(shí)間:2023-01-10 10:20:08 編輯:5號(hào)網(wǎng)-lj 0
很多人在拿到購(gòu)物卡之后就直接轉(zhuǎn)手兌現(xiàn)了的,但是聽(tīng)說(shuō)家樂(lè)福的購(gòu)物卡黃牛都拒收了,這是為什么?購(gòu)物卡回收的話(huà)價(jià)位一般是在多少左右?
近日,不斷有“家樂(lè)福購(gòu)物卡在門(mén)店無(wú)法購(gòu)物”的消息在社交平臺(tái)發(fā)酵。
黃牛拒收購(gòu)物卡,購(gòu)物者排隊(duì)“清卡”
據(jù)界面新聞,“這是很多店倒閉的前兆呀。”一名中老年消費(fèi)者在北京家樂(lè)福首地大峽谷店入口處說(shuō)。
她是看到了網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)于家樂(lè)福購(gòu)物卡的消息趕來(lái)的。這名消費(fèi)者手上還有家樂(lè)福4000元儲(chǔ)值卡,今天購(gòu)買(mǎi)了3套鍋具、2件拖把、一對(duì)枕頭以及一袋子雨潤(rùn)香腸。她打算把東西送回家,再來(lái)一次,繼續(xù)用卡結(jié)算,盡量花光。
一名專(zhuān)門(mén)倒賣(mài)購(gòu)物卡的北京黃牛說(shuō),在他們收卡的圈子里,20天之前就已經(jīng)拒絕收家樂(lè)???,“倒不出去就砸手里了,很多人只能自己花掉?!?/p>
1月5日,家樂(lè)福門(mén)店開(kāi)始張貼告示顯示,由于系統(tǒng)升級(jí),家樂(lè)福部分產(chǎn)品無(wú)法使用家樂(lè)福購(gòu)物卡結(jié)算。小紅書(shū)平臺(tái)上,不少消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始分享各地家樂(lè)福被“掃貨”的情況。譬如有位于無(wú)錫的用戶(hù)在1月8日稱(chēng),手上6000元的購(gòu)物卡花了3小時(shí)才全部清卡成功,因?yàn)樨浖芎芏喽际且徽湃必洝?/p>
這些信息又從而滋生出了家樂(lè)福將要倒閉的說(shuō)法,引發(fā)更多人去到門(mén)店里刷購(gòu)物卡消費(fèi)。
隨后,家樂(lè)福官方否認(rèn)了“家樂(lè)福將倒閉”的說(shuō)法。其對(duì)記者回應(yīng)稱(chēng),“公司正通過(guò)積極協(xié)調(diào),多舉措優(yōu)化商品供應(yīng)鏈效率,給消費(fèi)者更豐富的商品選擇。請(qǐng)廣大消費(fèi)者不信謠、不傳謠,理性消費(fèi)。”
1月9日,記者在北京家樂(lè)福首地大峽谷店看到,入口張貼告示稱(chēng),由于購(gòu)物卡持續(xù)升級(jí)中,暫不支持“家電商品、福氣心選商品”的結(jié)算。
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)百貨類(lèi)商品仍然滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),但食品類(lèi)、干雜類(lèi)、生鮮類(lèi)商品大部分不可以使用購(gòu)物卡結(jié)算。伊利牛奶、康師傅方便面、所有低溫乳制品均在用廣播循環(huán)播放,無(wú)法使用購(gòu)物卡。尤其是生鮮區(qū),3個(gè)大型的肉類(lèi)柜臺(tái)已經(jīng)關(guān)閉,小湯山的蔬菜柜臺(tái)也空無(wú)一物。
詢(xún)問(wèn)多名家樂(lè)福員工,對(duì)于能否補(bǔ)貨以及是否關(guān)店的問(wèn)題,一概表示不清楚。
在家樂(lè)福收銀臺(tái),已經(jīng)有顧客將塞滿(mǎn)購(gòu)物車(chē)的東西分門(mén)別類(lèi),隨時(shí)準(zhǔn)備將不能用卡的商品丟入存放孤兒商品的購(gòu)物車(chē)中。即便排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍長(zhǎng),貨架出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,以及購(gòu)物體驗(yàn)差,但仍有聽(tīng)到消息的人加入清卡的隊(duì)伍。
家樂(lè)?!暗归]”流言四起
事實(shí)上,家樂(lè)福在出現(xiàn)這次購(gòu)物卡危機(jī)之前,已經(jīng)在各地陸續(xù)關(guān)閉了多家門(mén)店。
而逐漸消失的門(mén)店是不少消費(fèi)者認(rèn)為家樂(lè)福要“倒閉”原因之一。
7月25日,開(kāi)業(yè)22年的家樂(lè)福北京方莊店停業(yè)關(guān)閉,而蘇寧易購(gòu)2022年上半年財(cái)報(bào)顯示,家樂(lè)福于2022年上半年新開(kāi)門(mén)店0家,關(guān)閉門(mén)店24家。
蘇寧易購(gòu)2022年三季報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi)家樂(lè)福無(wú)新開(kāi)門(mén)店,閉店數(shù)量為54家,門(mén)店數(shù)量從2021年底的205家減少到151家,門(mén)店數(shù)量驟減26%。2021年,家樂(lè)福門(mén)店數(shù)量?jī)魷p少23家,2020年凈減少5家。
此外,家樂(lè)福已經(jīng)退出不少城市,例如杭州、成都、福州、濟(jì)南和南昌。蘇寧易購(gòu)將關(guān)店的原因解釋為“止損”,它表示公司凈利潤(rùn)虧損很大原因是受家樂(lè)福的拖累,其下滑的業(yè)績(jī)難以分?jǐn)傒^高的固定租金成本。為緩解虧損,公司正在全面開(kāi)展家樂(lè)福業(yè)務(wù)調(diào)整,關(guān)閉部分區(qū)域門(mén)店。
作為1995年進(jìn)入中國(guó)的老牌外資零售商,在2019年被蘇寧收購(gòu)后并沒(méi)有一改頹勢(shì)。2019年9月,蘇寧易購(gòu)以48億元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)80%股份,成為其最大股東。但這并沒(méi)有改變家樂(lè)福的不景氣。蘇寧易購(gòu)財(cái)報(bào)顯示,收購(gòu)后至當(dāng)年年末,家樂(lè)福中國(guó)共虧損3.04億元。
持續(xù)虧損的同時(shí),家樂(lè)福的市場(chǎng)份額也逐年下滑。盡管整個(gè)零售環(huán)境進(jìn)入整體衰退期,但家樂(lè)福跑輸了大盤(pán)。
根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA) 發(fā)布“2021年中國(guó)連鎖Top100”,2021年,Top100連鎖企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模近2.3萬(wàn)億元,同比下降2.8%,其中超市業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)為0.3%。
根據(jù)咨詢(xún)公司凱度消費(fèi)者指數(shù)2022年11月的最新數(shù)據(jù),家樂(lè)福所屬的蘇寧集團(tuán)在中國(guó)三大區(qū)(東區(qū)、西區(qū)、北區(qū))的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了不同程度的下滑,其中東區(qū)從3.3%下滑至2.1%,西區(qū)從2.5%下滑至1.8%。
此外,面對(duì)頹勢(shì),家樂(lè)福嘗試了不少新業(yè)態(tài),但也都較為慘淡,這也讓消費(fèi)者產(chǎn)生了一種家樂(lè)福每況愈下的印象。
一個(gè)是依托于蘇寧對(duì)標(biāo)盒馬的新零售業(yè)態(tài)“蘇鮮生”改造的家樂(lè)福精選店。但眼下不少家樂(lè)福精選店已經(jīng)關(guān)閉,例如2022年7月,位于北京東四環(huán)慈云寺的家樂(lè)福精選門(mén)店也關(guān)閉了所有檔口,這家店的前身正是蘇寧“蘇鮮生”,在2020年4月被改造為精選店,兩年后倒閉。而家樂(lè)福位于重慶、福建等地的精選店也在2022年甚至更早關(guān)閉。
去年12月30日,家樂(lè)福中國(guó)CEO龔震宇在內(nèi)部會(huì)議中表示,面對(duì)新的挑戰(zhàn),家樂(lè)福既要保持戰(zhàn)略定力和耐心,要“更加凝神聚力地抓住機(jī)遇,關(guān)注商品、服務(wù)、價(jià)格、效率,全力提速創(chuàng)新業(yè)務(wù),沖鋒在行業(yè)轉(zhuǎn)型變革的前線(xiàn)?!?/p>
在家樂(lè)福背后的蘇寧易購(gòu)也自身難保。蘇寧易購(gòu)在2020年和2021年分別虧損42.75億、虧損432.6億元。在蘇寧易購(gòu)收購(gòu)家樂(lè)福時(shí),曾有觀點(diǎn)認(rèn)為,家樂(lè)福最終淪落為蘇寧的“提款機(jī)”。但現(xiàn)在,這一提款機(jī)也出現(xiàn)“卡頓”。
在財(cái)務(wù)狀況、門(mén)店運(yùn)營(yíng)都不太理想的情況之下,因?yàn)橐粋€(gè)基于“系統(tǒng)升級(jí)”而帶來(lái)的信息發(fā)酵,人們紛紛選擇了相信流言而沖向大賣(mài)場(chǎng)“清卡”——看起來(lái)是一場(chǎng)“鬧劇”,但背后是家樂(lè)福在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)損失掉的信任。
超市江湖“變天”
據(jù)北京商報(bào),對(duì)于超市行業(yè)而言,家樂(lè)福具有一定具象意義,它出現(xiàn)存在的回款拖延、加速關(guān)店等問(wèn)題,反映出大賣(mài)場(chǎng)發(fā)展日漸式微的窘境,傳統(tǒng)超市賣(mài)場(chǎng)行業(yè)的出路在哪里?
連鎖產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家文志宏表示,由于互聯(lián)網(wǎng)、電商的發(fā)展,大型超市一站式購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)消失了,如今超市正處在一個(gè)謀求轉(zhuǎn)型的背景下。他認(rèn)為,全渠道或許是轉(zhuǎn)型的一個(gè)思路,線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。此外,超市本身業(yè)態(tài)調(diào)整也是一個(gè)方向,如社區(qū)超市、會(huì)員制超市等。超市轉(zhuǎn)型的方向還需要一個(gè)探索的過(guò)程,需要各零售企業(yè)有更多的投入與試錯(cuò)。
從零售企業(yè)先后發(fā)布的2022年三季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看,商超業(yè)整體呈現(xiàn)分化,企業(yè)營(yíng)收逐漸回暖卻也仍舊虧損。在當(dāng)前關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下,企業(yè)仍在升級(jí)迭代中摸索前進(jìn)。
在新的趨勢(shì)之下,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、生鮮電商、社區(qū)小店或是大賣(mài)場(chǎng),需要不斷進(jìn)化、變革來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者。線(xiàn)上與線(xiàn)下、傳統(tǒng)與新興在這個(gè)時(shí)代激烈碰撞、相互借鑒,商超也將迎來(lái)新的風(fēng)口。
沃爾瑪購(gòu)物卡的回收價(jià)格大概是9折;
百聯(lián)ok卡的回收價(jià)格大概是91折;
華潤(rùn)萬(wàn)家購(gòu)物卡的回收價(jià)格大概是86折;
瑞祥商聯(lián)卡的回收價(jià)格大概是9折;
京東e卡的回收價(jià)格大概是93折;
資和信商通卡的回收價(jià)格大概是9折。
購(gòu)物卡有超市購(gòu)物卡、電商網(wǎng)購(gòu)物卡、商場(chǎng)購(gòu)物卡等。購(gòu)物卡,屬于代金券的一種,通常是集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)于一體的多功能消費(fèi)卡,現(xiàn)在一般是送客戶(hù)或作員工福利發(fā)放。
購(gòu)物卡有期限。
購(gòu)物卡,英文:Shopping Card,這種卡是集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)于一體的多功能消費(fèi)卡,是代金券的一種。(現(xiàn)在一般送客戶(hù)或用作員工福利發(fā)放),這種卡有100元、200元、300元、500元、1000元面值的,一般一些大型商場(chǎng)、超市都有自己做的購(gòu)物卡(有的也叫VIP會(huì)員卡、貴賓卡、積分卡)銷(xiāo)售。
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