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餐廳吃飯吃出異物怎么賠償 餐廳吃飯吃到異物該怎么投訴

時間:2021-11-04 09:26:57 編輯:5號網(wǎng)-linyin 0

我們大家都知道,現(xiàn)在吃飯的餐廳是越來越多的,有很多人圖方便就會選擇去餐廳吃飯,但有時在餐廳吃飯的時候會吃出異物,那么餐廳吃飯吃出異物怎么賠償?餐廳吃飯吃到異物該怎么投訴?

餐廳吃飯吃出異物怎么賠償

在飯店吃飯吃出異物,可以要求更換或者退款,在餐廳吃出異物,消費者可以向可以向經(jīng)營者要求賠償損失,應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉。要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。食品類的賠償可以優(yōu)先按照10倍的標(biāo)準(zhǔn)。但值得注意的是,無論是10倍賠償還是3倍賠償都是法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),也就是說在證據(jù)完全支持消費者說法的情況下,消費者的這一主張將得到法院的支持。如果是足以造成嚴(yán)重食物中毒事故或者其他嚴(yán)重食源性疾病的,可以追究生產(chǎn)者的刑事責(zé)任。

餐廳吃飯吃出異物怎么賠償 餐廳吃飯吃到異物該怎么投訴

餐廳吃飯吃到異物該怎么投訴

餐館就餐吃到異物消費者應(yīng)該向衛(wèi)生部門舉報,就消費者“吃飯吃出異物,到底咋賠償”的看法,消協(xié)工作人員認(rèn)為:顧客消費時遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物,屬于食品質(zhì)量問題。按照《消法》有關(guān)規(guī)定,飯店經(jīng)營者應(yīng)該按照消費者的要求為其換貨或者退貨,但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。同時,消費者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明,及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行投訴。以便有關(guān)部門對出現(xiàn)問題的飯店進(jìn)行檢查和處罰。如果在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng),需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負(fù)責(zé)醫(yī)藥等相關(guān)費用。另外,消協(xié)工作人員提醒:遇到這樣的問題,理智地向餐廳索要一份證明,也是最好的維權(quán)措施。對于發(fā)生飯菜里有異物的問題,多數(shù)的處理方法是“免單”,但對于因異物而引起的事后健康問題,餐廳要負(fù)全部責(zé)任?!暗珜嶋H操作中,餐廳事后推卸責(zé)任的不少。這種情況下,就要有醫(yī)院的診斷和在餐廳就餐的證據(jù)。

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男子稱餐廳吃飯被石子硌掉牙無人管

11月3日,河北張家口。有網(wǎng)友爆料在一餐廳用餐時吃出大石子,牙被硌掉卻無人管。據(jù)當(dāng)事人侯先生稱:石子在梅菜扣肉中,當(dāng)時吃后牙齒被硌掉了,找餐廳溝通百般推諉。餐廳回應(yīng)男子梅菜扣肉吃出石子磕掉牙稱:已經(jīng)處理了,確有其事,但雙方未能達(dá)成一致。目前,侯先生已經(jīng)向消費者協(xié)會反映情況。事情發(fā)生在河北張家口,一男子去一家餐廳就餐,原本想改善一下伙食,沒想到商家竟然不講武德,菜里竟然加了石頭。服務(wù)員上完菜后,男子才吃了幾口,突然一下就中了獎,當(dāng)即就捂住了自己的臉龐。過了大半天,他才緩過神,張口將吃進(jìn)去的石頭吐了出來。這顆石頭不小,殺傷力也著實不弱,男子中招之后,直接就折損了一顆牙齒。

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餐廳吃飯餐具收費合法嗎

大多數(shù)的餐館使用的餐具都是由專門的公司提供,公司負(fù)責(zé)收送和清洗打包餐具,并每套收取不到一元的費用。而餐館再以每套1-2元對餐具進(jìn)行收費,并且不會對客人提前說明。這一現(xiàn)象已經(jīng)成了大多數(shù)餐館的慣例。但是根據(jù)相關(guān)食品部門的規(guī)定,餐飲企業(yè)應(yīng)該自主為顧客提供餐具并承擔(dān)餐具相應(yīng)的清洗、消毒費用。這部分費用不能因為第三方的介入而轉(zhuǎn)移,更不能向消費者索取。所以,飯店對餐具進(jìn)行收費是不合理并違反了相關(guān)規(guī)定的。

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