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時(shí)間:2022-11-08 10:10:44 編輯:5號(hào)網(wǎng)-qiwen 0
物業(yè)公司和業(yè)主的問題一直都存在,最近成都有一小區(qū)發(fā)生了物業(yè)監(jiān)控業(yè)主的情況,這是怎么一回事?物業(yè)公司的話主要工作是負(fù)責(zé)哪些的?
“不敢想象,關(guān)于我的日常舉動(dòng)都有記錄,太恐怖了?!睋?jù)報(bào)道,成都高新區(qū)某商住一體公寓樓的業(yè)主反映,從2021年3月開始,他被小區(qū)某物業(yè)經(jīng)理作為“重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象”進(jìn)行盯梢,物業(yè)人員甚至?xí)谖⑿湃褐辈ニ男雄櫋A硪慌詷I(yè)主也稱自己有類似遭遇,擔(dān)驚受怕的她不敢再住這個(gè)小區(qū)。
監(jiān)控業(yè)主的一舉一動(dòng),并直播業(yè)主的監(jiān)控信息;24小時(shí)監(jiān)控,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1年多;“特別關(guān)注”女業(yè)主,通過監(jiān)控拍下其視頻、照片,并發(fā)在工作群里,供人審視……如此種種,無不讓人驚愕。
在法治社會(huì)建設(shè)全面提速、縱深推進(jìn)的今天,竟有物業(yè)公司如此亂來,如此無法無天,如此性質(zhì)惡劣,讓人難以置信。
不難判斷,如此監(jiān)控業(yè)主,并在群里直播其信息,于法不容。這侵犯了業(yè)主的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。民法典有明確規(guī)定,“任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)?!蔽飿I(yè)的做法明顯違法。
也許有人會(huì)問,這家物業(yè)公司不干正事,為何熱衷于監(jiān)控業(yè)主?據(jù)報(bào)道,被監(jiān)控的業(yè)主稱,這可能和他們發(fā)起成立業(yè)委會(huì)有關(guān)。其背景是,該物業(yè)公司在收了昂貴物業(yè)費(fèi)后,服務(wù)卻多有不足,包括衛(wèi)生環(huán)境和電梯的使用等。故此,一些業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會(huì),計(jì)劃維權(quán)。
發(fā)起成立業(yè)委會(huì)是業(yè)主的合法權(quán)利。民法典規(guī)定,業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì),選舉業(yè)主委員會(huì)。只要合規(guī)合法,并履行相關(guān)程序,業(yè)主完全可以設(shè)立業(yè)主大會(huì),并選舉業(yè)委會(huì)。
無論阻礙業(yè)主發(fā)起成立業(yè)委會(huì),還是全天候監(jiān)控業(yè)主,這家物業(yè)公司的行為都越界了。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》可知,物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。換言之,物業(yè)公司是被業(yè)主選聘的,為了管理小區(qū),為自己提供服務(wù)的,不是用來監(jiān)控自己的。
毫無疑問,物業(yè)公司不是行政管理機(jī)構(gòu),也不是司法機(jī)關(guān),無權(quán)監(jiān)控業(yè)主的一舉一動(dòng)。身為服務(wù)公司的物業(yè),卻任性監(jiān)控業(yè)主,儼然忘了自己的角色定位,這種不合規(guī)也不合法的行為必須停止。
毋庸諱言,現(xiàn)實(shí)生活中,一些物業(yè)公司確實(shí)沒有擺正自己的位置,常常干一些奇葩事,甚至對(duì)業(yè)主大打出手。誰才是小區(qū)的主人?答案不是一目了然嗎?應(yīng)該說,大多數(shù)物業(yè)公司都很靠譜,但個(gè)別物業(yè)公司的做法令人不敢恭維,一些物業(yè)人員缺乏職業(yè)精神,也缺乏法治意識(shí),平時(shí)無所作為,收取物業(yè)費(fèi)時(shí)才有存在感,這樣的物業(yè)公司難免備受詬病。
值得一提的是,上述業(yè)主投訴中與監(jiān)控業(yè)主有關(guān)的陳姓經(jīng)理,已被公司停職,配合警方調(diào)查。該物業(yè)公司工作人員表示,“業(yè)主反映的問題公司會(huì)堅(jiān)決處理,絕不姑息?!边@一表態(tài)值得肯定,但是物業(yè)經(jīng)理長(zhǎng)時(shí)間亂來,公司難道沒有責(zé)任?
此前有報(bào)道稱,一家小區(qū)的物業(yè)人員,在一張調(diào)查表的備注欄里,將該小區(qū)多名業(yè)主直接標(biāo)注為“刁民”,還有一些業(yè)主被備注為“群內(nèi)負(fù)面發(fā)言比較多”“喜歡吵架”“喜歡投訴噪音施工”等字眼。這種做法都是不合法的,也暴露出物業(yè)公司沒有弄清自己的身份。業(yè)主花錢請(qǐng)你們來,是讓你們提供服務(wù)的,不是讓你們對(duì)付業(yè)主的。遵紀(jì)守法,擺正位置,對(duì)物業(yè)公司來說是立身之本。
物業(yè)公司的主要職責(zé)有:
1、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等;
3、對(duì)出入小區(qū)的車輛與人員進(jìn)行管理;
4、對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施進(jìn)行清理和維護(hù)。
我國(guó)的物業(yè)管理是從20世紀(jì)60年代開始的,不過是在香港,大陸的物業(yè)管理是在20世紀(jì)80年代開始從香港引進(jìn)的,執(zhí)行地是在深圳.1981年3月10日,在深圳成立了我國(guó)第一家物業(yè)管理企業(yè)--深圳市物業(yè)管理公司,拉開了我國(guó)進(jìn)入物業(yè)管理時(shí)代的帷幕.
物業(yè)公司不一定都是私人企業(yè),也有國(guó)營(yíng)企業(yè)。需要根據(jù)實(shí)際情況分析,但是大部分一般都是私人企業(yè)。
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