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海底撈會(huì)員卡怎么辦?海底撈會(huì)員卡有什么用

時(shí)間:2017-08-28 08:54:38 編輯:本站整理 28759

針對(duì)海底撈后廚事件的發(fā)生,很多人都原諒了海底撈,甚至表示對(duì)其服務(wù)以及公關(guān)危機(jī)處理的方式一些人很是贊賞。那么,海底撈會(huì)員卡怎么辦?海底撈會(huì)員卡有什么用?

海底撈會(huì)員卡怎么辦

1、用戶通過(guò)海底撈官網(wǎng)、海底撈APP、海底撈微信賬號(hào)、店內(nèi)點(diǎn)餐PAD任意一種方式注冊(cè),成為海底撈會(huì)員;

2、會(huì)員抽獎(jiǎng),會(huì)員每天都能參加砸金蛋活動(dòng),抽取到的獎(jiǎng)品到店兌換,每一天只能砸一次(只能加入會(huì)員才能參加)。

積分簽到,會(huì)員每天都能點(diǎn)擊簽到掙取積分,連續(xù)簽到五天額外贈(zèng)送五分,會(huì)員充值,充值送金幣活動(dòng)

海底撈會(huì)員卡怎么辦?海底撈會(huì)員卡有什么用

海底撈會(huì)員卡有什么用

會(huì)員(即海底撈會(huì)員)可以享受以下權(quán)益

1、 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號(hào):會(huì)員可以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號(hào),減少現(xiàn)場(chǎng)等位時(shí)間;

2、積分兌好禮:會(huì)員可憑借賬戶內(nèi)的積分,實(shí)時(shí)在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動(dòng),兌換后積分相應(yīng)扣減;

3、會(huì)員專屬活動(dòng):會(huì)員有機(jī)會(huì)參與為會(huì)員推出的系列互動(dòng)活動(dòng)。

積分獲取

1、就餐時(shí)使用會(huì)員號(hào)(注冊(cè)手機(jī)號(hào))登陸PAD,結(jié)賬后可以獲得積分。

2、 會(huì)員每消費(fèi)1元錢,可以積1分。PAD會(huì)提示支付成功并顯示消費(fèi)金額、本次積分、總積分信息。

積分有效期

海底撈會(huì)員卡怎么辦?海底撈會(huì)員卡有什么用

1、積分有效期最長(zhǎng)不超過(guò)2年(按自然年計(jì)算),本自然年度產(chǎn)生的積分在下一自然年度12月31日前持續(xù)有效。

2、在第2個(gè)自然年度末,系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員上一個(gè)自然年度產(chǎn)生的未使用的積分自動(dòng)清零,以此類推。

例如:2016年1月1日至2016年12月31日產(chǎn)生的積分,將在2017年12月31日自動(dòng)清零。

3、注:2015年12月31日前所有會(huì)員的歷史積分,全部統(tǒng)一在2017年12月31日自動(dòng)清零。

如何使用積分

1、線下:可在海底撈任何門店登錄點(diǎn)餐PAD參與禮品兌換活動(dòng)。

2、線上:登陸海底撈官網(wǎng)、海底撈、海底撈支付寶服務(wù)窗、海底撈APP參與禮品兌換活動(dòng)。

會(huì)員等級(jí)規(guī)則

一星顧客:注冊(cè)成為海底撈會(huì)員并產(chǎn)生積分,即為一星顧客;

二星顧客:一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)2次或一個(gè)月消費(fèi)800積分的為二星級(jí)顧客;

三星顧客:兩個(gè)月內(nèi)消費(fèi)8次或兩個(gè)月消費(fèi)3000積分的為三星級(jí)顧客;

四星顧客:三個(gè)月內(nèi)消費(fèi)12次或三個(gè)月消費(fèi)10000積分的為四星級(jí)顧客;

五星顧客:四個(gè)月內(nèi)消費(fèi)16次或四個(gè)月消費(fèi)30000積分的為五星會(huì)員。

海底撈會(huì)員卡怎么辦?海底撈會(huì)員卡有什么用

會(huì)員降級(jí)規(guī)則

按用戶最后消費(fèi)日算起,如連續(xù)6個(gè)月內(nèi)無(wú)任何最新消費(fèi)記錄,則自動(dòng)降一個(gè)級(jí)別,降級(jí)后如連續(xù)6個(gè)月內(nèi)仍無(wú)任何最新消費(fèi)記錄,則自動(dòng)再次降一個(gè)級(jí)別,以此類推。

海底撈都有哪些服務(wù)

首先,大家都知道,海底撈的客戶很多,去了以后等了兩個(gè)小時(shí)也沒有不耐煩,就是他們可以讓大家免費(fèi)的下棋,店里有充足的跳棋象棋,軍旗,棋牌牌,塞子,等等。還有免費(fèi)的美甲的擦鞋,在等待的時(shí)候,他們過(guò)得很快樂,所以大家愿意等。

其次,在剛剛坐下的時(shí)候,每個(gè)人都會(huì)有免費(fèi)的水果和飲料,所以,在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)有一點(diǎn)不好,客人也能包容,再次最后,如果菜品有問(wèn)題,可以打折,相信很多人也就算了。

最后,會(huì)有定期的生日禮品,免費(fèi)送餐等等,這些結(jié)合起來(lái),相信,沒有人會(huì)拒絕,到海底撈享受的就是一種服務(wù)

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